Giới thiệu        I        Sơ đồ Website        I       Đăng kư quảng cáo      I       Đăng kư thông tin       I       Trợ giúp       I        Liên hệ - Góp ư        I         ENGLISH

 

 

Hướng dẫn liên lạc điện thoại trong nước và Quốc tế

Bảng mă vùng điện thoại và mă bưu chính tại các Tỉnh và Thành phố

Bảng mă vùng điện thoại, tên miền Internet, đơn vị tiền tệ

Các dịch vụ gia tăng

Các số điện thoại cần thiết

Các dịch vụ điện thoại khẩn cấp

 
   
Trang chủ > Các dịch vụ gia tăng

CÁC DỊCH VỤ GIA TĂNG

1. Chuyển tiếp cuộc gọi tạm thời

8. Đường dây nóng

2. Báo thức tự động

9. Truy t́m số máy gọi đến

3. Hiển thị số gọi đến

10. Hạn chế theo yêu cầu

4. Báo cuộc gọi đến trong khi đàm thoại

11. Tạo nhóm Thuê bao

5. Đàm thoại ba bên (điện thoại hội nghị)

12. Cấp tín hiệu đảo cực

6. Quay số rút gọn

13. Hộp thư thoại

7.Thông báo vắng nhà

 

1. Chuyển tiếp cuộc gọi tạm thời

Khách hàng có thể chuyển số máy của ḿnh đến một số máy khác đă định trước. Dịch vụ này rất tiện lợi khi thường xuyên đi vắng và có thể chuyển cho người khác nghe hộ hoặc khi bạn thường làm việc ở nhiều nơi có thể chuyển cuộc gọi đến nơi ḿnh hiện đang làm việc.

  • Kích hoạt dịch vụ: Nhấc máy, bấm *21* số máy muốn chuyển tới #, đặt máy. Nếu thao tác thành công bạn sẽ nghe tiếng tút tút liên tục.

  • Tắt dịch vụ: Nhấc máy bấm: #21#.

Cước sử dụng:

  • Cước cài đặt (đồng/TB/lần): Không thu

  • Cước sử dụng (đồng/TB/tháng): Không thu 

2. Báo thức tự động

Bạn có thể đặt báo thức trên máy điện thoại khi đăng kí sử dụng dịch vụ này

  • Đặt báo thức: Nhấc máy, bấm *55* GGPP#; GG: giờ cần báo thức, PP: phút cần báo thức.

  • Xoá báo thức: Nhấc máy, bấm #55*GGPP#

Cước sử dụng:

  • Cước cài đặt (đồng /TB/ lần): Không thu

  • Cước sử dụng (đồng /TB/ tháng): 273đồng/cuộc

3. Hiển thị số gọi đến

Giúp bạn biết được số điện thoại của người gọi đến cho ḿnh và  lưu lại các số điện thoại gọi đến. Để sử dụng dịch vụ này bạn cần có bộ hiển thị số hoặc máy điện thoại có chức năng hiển thị số máy gọi đến.

Cước sử dụng:

  • Cước cài đặt (đồng /TB/ lần): Không thu

  • Cước sử dụng (đồng /TB/ tháng): 9.000

4. Báo cuộc gọi đến trong khi đàm thoại

Với dịch vụ này bạn có thể biết được có một cuộc gọi đến trong khi bạn đang đàm thoại

Kích hoạt dịch vụ: Nhấc máy, bấm *43#

Sử dụng dịch vụ: Trong khi bạn đang nói chuyện thuê bao B, nếu thuê bao C gọi đến máy của bạn, bạn sẽ nghe thấy tín hiệu “tít...” trong ống nghe; Nhấn nhanh cần tổ hợp (hoặc nhấn nút Recall hoặc flash), sau đó bạn nhấn số 2 để thiết lập liên lạc với thuê bao C, để thuê bao B đang chờ. Khi cuộc liên lạc giữa bạn và C kết thúc, nhấn nhanh cần tổ hợp (hoặc ấn nút Recall hoặc flash), nhấn phím số 1 .

Xoá : Nếu không muốn sử dụng dịch vụ này: Nhấc máy nghe tín hiệu ấn #43#.

Cước sử dụng:

  • Cước cài đặt (đồng/TB/lần): Không thu

  • Cước sử dụng (đồng/TB/tháng): Không thu

5. Điện thoại 3 bên (Điện thoại hội nghị)

Giúp bạn  nói chuyện cùng lúc với hai thuê bao khác nhau.

  • Bạn quay số của người thứ nhất để nói chuyện, gọi tiếp ngư­ời thứ hai bằng cách dập nhanh cần tổ hợp (hoặc ấn nút Recall hoặc flash), bạn sẽ nhận đ­ược âm “mời quay số”, sau đó bạn quay số của ngư­ời thứ hai để thiết lập cuộc nói chuyện, lúc này bạn có thể:

  • Nhấn nhanh cần tổ hợp (hoặc ấn nút Recall hoặc flash), sau đó nhấn số 1 để quay lại nói chuyện với ng­ười thứ nhất.

  • Hoặc nhấn số 3, để cả ba ng­ười cùng nói chuyện.

Cước sử dụng:

  • Cước cài đặt (đồng/TB/lần): Không thu

  • Cước sử dụng (đồng/TB/tháng): Không thu

6. Quay số rút gọn

Khách hàng có nhiều số điện thoại thường hay gọi, để dễ nhớ và đơn giản cách gọi thuê bao có thể đăng kư dịch vụ quay số rút gọn (số được rút gọn từ 1,2 hoặc 3 chữ số thay v́ phải quay đủ các số).

Kích hoạt dịch vụ:

  • Bước 1: Nhấc tổ hợp, nghe tín hiệu hoạt động.

  • Bước 2: ấn liên tục các phím trên máy điện thoại: *51*ST*SĐT# (ST:Số tắt; SĐT:Số điện thoại)

  • Bước 3: Nếu có tín hiệu kéo dài, việc kích hoạt đă thực hiện xong.

Ví dụ: Cài phím tắt 10 cho số ĐT 9360410 : *51*12*9360410#

Cách sử dụng :Nhấc máy, nghe tín hiệu hoạt động, ấn các phím số tắt đă cài đặt và phím #.

Ví dụ: Cần gọi về số máy 9360410 .

Nhấc tổ hợp lên và ấn liên tục các phím 10# sẽ được kết nối cuộc gọi đến 9360410.

Cách xóa số đă cài đặt:

  • Nhấc tổ hợp lên, nghe tín hiệu hoạt động và ấn liên tục các phím *51*ST# .

  • Cước sử dụng:

  • Cước cài đặt (đồng/TB/lần): Không thu đối với khách hàng trung thành

  • Cước cài đặt (đồng/TB/lần): 9.091 đối với khách hàng b́nh thường

  • Cước sử dụng (đồng/TB/tháng): Không thu

7. Thông báo vắng nhà

Trường hợp bạn đi vắng lâu ngày không có sử dụng máy điện thoại, có thể đăng kư dịch vụ yêu cầu tổng đài tự động thông báo bằng lời nói khi có người gọi đến.

Cài đặt dịch vụ : *23#

Xóa bỏ dịch vụ : #23#

Cước sử dụng:

  • Cước cài đặt (đồng/TB/lần): Không thu đối với khách hàng trung thành

  • Cước cài đặt (đồng/TB/lần): 9.091 đối với khách hàng b́nh thường

  • Cước sử dụng (đồng/TB/tháng): Không thu

8. Đường dây nóng

Do yêu cầu đặc biệt khẩn cấp, hay đối với người tàn tật ít khả năng sử dụng điện thoại, Bưu điện sẽ cung cấp đường dây nóng . Khi nhấc ống nghe sau 05 giây, nếu không gọi cho số nào, máy điện thoại sẽ được nối ngay tới máy mà khách yêu cầu trước.

Cước sử dụng:

  • Cước cài đặt (đồng/TB/lần): 27.000

  • Cước sử dụng (đồng/TB/tháng): 18.000

9. Truy t́m số máy gọi đến

Thuê bao có đăng kư dịch vụ này khi nhận được một cuộc gọi đến có thể yêu cần ghi lại số máy chủ gọi.

Cách sử dụng : Khi có cuộc gọi đến, bạn muốn biết số máy gọi đến, dập nhanh cần tổ hợp (hoặc ấn nút Recall hoặc flash) trong lúc đang đàm thoại và vẫn tiếp tục cuộc đàm thoại đó. Số chủ gọi và số bị gọi sẽ được lưu trữ trong tổng đài. Sau đó bạn gọi tới 500 để hỏi số máy đă gọi đến cho bạn.

Cước sử dụng:

  • Cước cài đặt (đồng/TB/lần): Không thu đối với khách hàng trung thành

  • Cước cài đặt (đồng/TB/lần): 9.091 đối với khách hàng b́nh thường

  • Cước sử dụng (đồng/TB/tháng): 18.000 (3.636/văn bản)

10. Hạn chế theo yêu cầu

Khi đăng kư dịch vụ bạn dùng mă số riêng để khóa các cuộc gọi liên tỉnh, quốc tế tại máy điện thoại của ḿnh. Tránh được khả năng người nào đó sử dụng máy điện thoại của ḿnh liên lạc làm phát sinh cước ngoài ư muốn.

Chú ư : Quư khách phải khóa máy lại sau khi đă thao tác mở máy thực hiện cuộc gọi.

Dịch vụ Viết tắt Cước cài đặt (đồng/TB/lần) Cước sử dụng (đồng/TB/tháng)

Khóa chiều gọi đến

SPA

45.454

Không thu

Khóa chiều gọi đi

SPB

45.454

Không thu

Khóa gọi 1080, 1088

ZG2

27.273

Không thu

Sử dụng mă khóa cá nhân để hạnh chế gọi liên tỉnh, quốc tế

SRC

27.273

Không thu

Khóa hoàn toàn không gọi đi quốc tế

SR5

27.273

Không thu

Khóa hoàn toàn không gọi đi liên tỉnh, quốc tế

SR1

27.273

Không thu

Khóa hoàn toàn không gọi đi di động, liên tỉnh, quốc tế

SR6

27.273

Không thu

Khóa tự động nhưng vẫn gọi được qua nhân công (110, 101) quốc tế

SR3

27.273

Không thu

Khóa tự động nhưng vẫn gọi được qua nhân công (110, 101) liên tỉnh, quốc tế

SR2

27.273

Không thu

Mở gọi tự động liên tỉnh, quốc tế, di động

SR4

Không thu

Không thu

Mở gọi tự động di động, liên tỉnh

 

Không thu

Không thu

Mở gọi di động

 

Không thu

Không thu

11. Tạo nhóm thuê bao

Quư khách sử dụng nhiều số điện thoại riêng lẻ, khi có cuộc gọi đến bất kỳ một số máy nào

trong nhóm, máy chính sẽ đổ chuông và việc đỏ chuông sẽ chuyển dần vào các máy khác

khi các máy theo thứ tự ưu tiên bận.

Cước sử dụng:

Cước cài đặt (đồng /TB/ lần):

  • 27.273đ/01 nhóm đến 10 máy

  • 45.454đ/01 nhóm từ trên 10 máy đến 50 máy

  • 90.909đ/01 nhóm từ trên 50 máy đến 100 máy

  • 136.364đ/01 nhóm từ trên 100 máy trở lên

Cước sử dụng (đồng/ TB/ tháng): Không thu

12. Cấp tín hiệu đảo cực và tín hiệu 16Khz

Sử dụng cho tổng đài nội bộ - PABX trong việc lập tŕnh tín hiệu tính cước

Cước sử dụng:

  • Cước cài đặt (đồng/ TB/ lần): Không thu đối với khách hàng trung thành

  • Cước cài đặt (đồng/ TB/ lần): 45.454 đối với khách hàng b́nh thường

  • Cước sử dụng (đồng /TB/ tháng): 45.454

13. Hộp thư thoại

Tiện ích của dịch vụ hộp thư thoại

  • Dịch vụ hộp thư thoại hỗ trợ việc nhận và lưu giữ thông tin cho các chủ thuê bao ĐTCĐ Hà Nội, Cityphone trả sau Hà Nội trong các trường hợp chủ thuê bao có nhu cầu chuyển vào hộp thư thoại toàn bộ hoặc một số các cuộc gọi đến (máy bị gọi không có tín hiệu, máy bị gọi có tín hiệu báo bận, máy bị gọi không có người thưa sau 30 giây).

  • Dàn số của hộp thư thoại cung cấp cho khách hàng trên địa bàn Hà Nội là 803xxxx, trong đó, xxxx là 4 chữ số của hộp thư thoại.

Cách sử dụng dịch vụ hộp thư thoại

v H́nh thức lưu lại lời nhắn

  • ĐTCĐ, Cityphone trả sau Hà Nội đến hộp thư thoại 803xxxx: Người gọi sẽ nghe lời chào của hệ thống và để lại lời nhắn; hoặc

  • Gọi trực tiếp vào hộp thư thoại 803xxxx để lại lời nhắn.

v Nghe lời nhắn

Để nghe lời nhắn trong hộp thư thoại của ḿnh, chủ hộp thư quay số 8012000 và thao tác theo hướng dẫn của hệ thống (nhập số hộp thư, nhập mật khẩu, mật khẩu ban đầu trùng với số hộp thư thoại).

v Điều kiện sử dụng dịch vụ

Để có thể sử dụng hộp thư thoại, khách hàng cần đăng kư dịch vụ chuyển cuộc gọi. Thuê bao ĐTCĐ cần phải đăng kư với bưu điện dịch vụ chuyển cuộc gọi, c̣n với thuê bao Cityphone, dịch vụ chuyển cuộc gọi đă được mở ngầm định.

 

 

Hăy gọi 1081 khi cần biết:

Mua hàng chính hăng ở đâu?

Ở đâu có khuyến mại?

Chỉ dẫn đường phố, địa chỉ, danh bạ điện thoại ...

Tổng đài 1081 giúp bạn tiết kiệm chi phí và thời gian trong việc mua sắm.

Thời gian phục vụ:

Từ 7h00 đến 21h00 hàng ngày (cả thứ bảy, chủ nhật và ngày lễ).

 

 

Giới thiệu

Sơ đồ Website

Đăng kư quảng cáo

Đăng kư thông tin

Trợ giúp

Liên hệ - Góp ư

         English

 

CÔNG TY CỔ PHẦN NIÊN GIÁM ĐIỆN THOẠI VÀ TRANG VÀNG 1 - VIỆT NAM (VNYP)

Điện thoại: (84) 04 - 3665 8888/ Tổng đài 1081 *  Fax:  (84) 04 - 3664 9888  *  Email:  nhungtrangvang@hn.vnn.vn

Giấy phép số 05/GP - BVHTT, ngày 3/1/2003. Người chịu trách nhiệm chính: Bà Nguyễn Thu Giang - TGĐ VNYP.